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アパートを選ぶとき、管理会社の管理の仕方をよく見てから決めよう!

結婚後に4年住んでいたアパートの話です。結婚してすぐに借りたアパートに4年と少し、住んでいました。

当初はこの近辺では大手ではないものの、しっかりした賃貸管理をしてくれる中堅の賃貸管理会社が管理していました。排水管のトラブルやエアコンのトラブルなど、電話をかけるとすぐに来てくれるて対応も良かったです。しかし住み始めて3年を過ぎた頃に管理会社が変わったのです。アパートにおおもとの持ち主さんが地元の個人で会社を運営してる賃貸管理会社に委託先を変更したのです。どうも委託先を変更したのは委託料が今まで高かったから、ということのようでしたが、委託先が変わって住民側としてはとても居心地が悪くなりました。今までやってくれていた設備点検がなくなり、トラブルがあって電話をかけても来てくれない、階段の電気が消えても変えてくれないなど、安くなった分だけサービスは低下しました。

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子供が生まれて家を買ったので、アパートを出ることになったのですが、退去の時もトラブルがありました。引越しはGW中に行い、GW明けに退去後のチェックを一緒にと管理会社から言われたのですが、一緒にチェックをする日の朝に電話をかけてくれと言われたのです。理由は「GW中に出かけていて忘れそうだから」と。いくら個人経営だからといってもそういった管理はちゃんとすべきだと思いましたが、こちらも波風立てるのもどうかと思い、それでOKにしました。そしてチェックの当日、管理会社に電話をすると「はいはい、そうでしたね。」と言っていたので、時間も確認して私は約束の時間通りにアパートに行きました。ところが30分たっても管理人は現れなかったのです。5月といってもまだ肌寒い日でした。1歳にもならない子供を連れて待っていたので、ミルクの時間も気になるしもう一度管理会社に電話をかけたのです。すると「別件で用事が出来ていけないから、今からパートの従業員を向かわすから。」と言われたのです。なぜ連絡を入れてこないのか、本当に腹が立ちました。10分後くらいにパートの従業員の方が来てすぐに見てくださいましたが、今までの管理のずさんさからもこの賃貸管理会社にはやる気もないし、管理しているアパートの住人(お客さん)にもサービスしていく気がないことが重々わかりました。

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今でも住んでいたアパートの前を通ることがあるのですが、私が住んでいた頃より空室が目立っています。こんな管理では入る人も少ないんだろうなと思います。もし、今アパートを借りることになってもこの管理会社のところでは絶対に借りません。アパートの管理会社はしっかりサービスを提供してくれるところがいいと思いました。”